¿Cómo solicitar?

Primero, deberá leer ¿Quién se puede inscribir en Healthy Families?

Hay tres maneras de hacer una solicitud. Para solicitar, usted puede:

1. llenar una solicitud
2. hacer una solicitud por teléfono u
3. obtener ayuda con su solicitud de un Asistente certificado para solicitudes (CAA)

Llenar una solicitud

Para solicitar, llene una solicitud conjunta de Medi-Cal y Healthy Families. Puede llamar para obtener una solicitud o puede descargar la solicitud

• Para obtener la solicitud, llame al 1-800-880-5305. La llamada es gratuita. Puede llamar entre 8 a.m. y 8 p.m. de lunes a viernes y de 8 a.m. a 5 p.m. los sábados.
• También puede descargar una copia de la solicitud.

Envíe por correo la solicitud junto con los documentos que se piden, como prueba de ingresos y gastos. Las instrucciones para enviar por correo están en el formulario.

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Solicite por teléfono

Puede llamar a Healthy Families y pedir a un representante de servicio al cliente que llene una solicitud por usted. El representante le hará preguntas, llenará un formulario y se lo enviará por correo para que usted pueda firmarlo y devolverlo.

Para hacer una solicitud por teléfono, llame al 1-800-880-5305. La llamada es gratuita. Puede llamar entre 8 a.m. y 8 p.m. de lunes a viernes y de 8 a.m. a 5 p.m. los sábados.

La llamada por teléfono durará unos 20 minutos. Necesitará tener a la mano lo siguiente cuando llame:

• Papel y lápiz o pluma para anotar información.
• Los talones de pago que usted ha recivido en los ultimos 45 dias, o los formularios 1040 de las declaraciones de impuestos federales por ingresos del año anterior, de todas las personas que reciben ingresos en su hogar.
• Si alguien trabaja por su cuenta, las declaraciones de pérdidas y ganancias de los últimos 3 meses o el formulario de impuestos 1040 del año pasado con la Tabla C (Schedule C).
• Las fechas de nacimiento de todos los niños por los que solicita en su hogar.
• Las sumas de dinero por los gastos de guardería infantil.
• Las sumas de dinero por el cuidado de un dependiente discapacitado.
• Las sumas de dinero por mantenimiento infantil o de pensión por separación o divorcio, pagados o recibidos.

Después de la llamada, Healthy Families le enviará por correo la solicitud llena e impresa. Usted tendrá que asegurarse que la información sea correcta y tendrá que firmar la solicitud.

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Obtenga ayuda en persona de un Asistente certificado para solicitudes

Los Asistentes certificados para solicitudes (CAA) son personas de organizaciones comunitarias que tienen capacitación para ayudarle a llenar la solicitud conjunta de Medi-Cal y Healthy Families. Las organizaciones comunitarias para las que trabajan los CAA se llaman Entidades de inscripción (EE). Puede buscar una entidad de inscripción en su área. La entidad de inscripción encontrará un CAA que pueda ayudarlo a preparar su solicitud.

¿Cuánto tiempo llevará el trámite de solicitud de mi hijo?

Cuando recibamos la solicitud completa, Healthy Families determinará si reúne los requisitos a más tardar en 10 días. Se le notificará por carta y también le harán una llamada de bienvenida al programa.

¿Cuándo comenzará la cobertura?

La carta llevará la fecha de comienzo de la cobertura de seguro para todos los niños afiliados al programa. El primer día de cobertura empieza 10 días después de la fecha en que Healthy Families determine que el niño reúne los requisitos para el programa. Healthy Families no ofrece cobertura retroactiva.

¿Cuánto tiempo tomará si falta información en mi solicitud?

Si su solicitud no está completa, le avisaremos por escrito. También trataremos de localizarlo por teléfono. Healthy Families no podrá determinar si su hijo reúne los requisitos si usted no envía la información pedida. Usted debe enviar toda la información que le pidan a más tardar 20 días desde la fecha en que Healthy Families reciba su solicitud. Usted tendrá que volver a solicitar (enviar una nueva solicitud) si la información pedida no se recibe a más tardar en 60 días de la fecha en que Healthy Families rechace su solicitud

Si sus ingresos están por debajo de las pautas de Healthy Families, su solicitud será enviada al Departamento de Servicios Sociales de su condado. Ellos lo llamarán a más tardar en 45 días para informarle si usted o su familia reúnen los requisitos de Medi-Cal.

Si le parece que hemos cometido un error al no afiliar a su hijo, puede pedir una revisión. Consulte la sección de Apelaciones de este manual o llame al 1-866-848-9166. La llamada es gratis.

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