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Reciente Mejoramiento al Sistema Telefónico Automatizado de Healthy Families
(publicado el 07/15/11)
¡Healthy Families recientemente mejoró nuestro sistema telefónico automatizado para servirle mejor las 24 horas del día, 7 días a la semana!
Ahora puede saber qué planes de salud, dental y de la vista están disponibles para usted dentro de su zona de código postal. Usted también puede solicitar una transferencia de plan por medio del sistema automatizado. Aunque solicite cambiar de planes, usted todavía no puede usar su nueva selección de plan. Healthy Families todavía necesita procesar su solicitud de transferencia. Le enviaremos una carta informándole si su transferencia es aprobada. Si es aprobada, la carta le dirá cuándo va a empezar la cobertura con el nuevo plan.
Puede solicitar cambiar los planes de salud, dental y de la vista de su hijo en las siguientes situaciones:
- Si recientemente su hijo fue inscrito en Healthy Families dentro de los últimos 3 meses. Usted solamente puede cambiar sus planes una vez durante el periodo de 3-meses: o
- Se cambió y los planes de su hijo no están disponibles en su nueva zona de código postal;
- Pide una transferencia durante la Inscripción Abierta. La Inscripción Abierta empieza el 15 de Julio y termina el 31 de Agosto, o
- Quiere cambiar de planes después de haberse transferido durante la Inscripción Abierta. Su solicitud de cambio debe ser recibida dentro de 30 días del 1 de Octubre.
Si quiere cambiar de planes, llame al 1-866-848-9166.