Solicite en línea por medio de Health-e-App (HeA)
Health-e-App es un proceso fácil de usar, interactivo, para solicitar en línea, el cual es una alternativa al proceso de solicitar usando una solicitud impresa. Usar HeA para solicitar para el Healthy Families Program (HFP) y/o Medi-Cal tiene muchas ventajas sobre la solicitud impresa tradicional.
Las ventajas de usar HeA incluyen las siguientes características:
- La capacidad de darle seguimiento a cada solicitud
- Evaluación preliminar de elegibilidad en solo segundos
- Comprobación de errores inmediata para mejorar la calidad de la información de solicitud.
- Pago electrónico de la cuota inicial mensual de HFP
- Cálculo automatizado de ingresos y deducciones
- Firmas electrónicas
- Capacidad de escanear y adjuntar documentos respaldantes de la solicitud (ejemplo:prueba de ingresos, copia del acta de nacimiento)
La información reunida es entonces enviada electrónicamente por medio del Internet, en lugar de una solicitud impresa por correo.
USUARIO PÚBLICO
Si desea usar HeA para solicitar HFP o Medi-Cal para un hijo o para su embarazo, por favor vaya a Health-e-App, seleccione su idioma y cree su perfil de cuenta haciendo clic en “Crear una cuenta”.Si tiene un Healthy Families Member Number (FMN) y una cuenta abierta de HeA, usted puede vincularlos. Al vincular su FMN con su cuenta de HeA, usted puede usar HeA para manejo de gestiones como: llenar sus Formularios para agregar una persona, de Revisión anual de elegibilidad, de Revisión del programa, y de Continuación de inscripción.
Para vincular su FMN de Healthy Families con su cuenta de HeA, usted tendrá que solicitar un Número de Identificación Personal (PIN). Tenga listo su Family Member Number.
Usted también puede solicitar un PIN ingresando a su cuenta de HeA y haciendo clic en "Ingresar a mi cuenta de Healthy Families" en su pantalla.
Para restablecer contraseñas olvidadas, preguntas, o para reportar problemas con HeA, favor de contactar al escritorio de ayuda (Help Desk) de Health-e-App, al 1-866-861-3443 o por correo electrónico: HFHeA@MAXIMUS.com, de lunes a viernes de 8am a 8pm y los sábados de 8am a 5pm.
El proceso de solicitud toma en promedio de 20 a 30 minutos, por favor asegúrese de tener lista su información de deducciones/gastos (si los hay), para ingresarlos en la solicitud.
ASISTENTES CERTIFICADOS DE SOLICITUD (CAA) Y ENTIDADES DE INSCRIPCIÓN (EE)
Los EEs y CAAs, que actualmente tienen una cuenta en Health-e-App, favor de ingresar con su nombre de usuario y su contraseña existentes, Y sigan las instrucciones sobre cómo actualizar su perfil de cuenta en la nueva HeA.
EEs y CAAs: el enlace para “Crear una cuenta” que aparece en la página para ingresar de la nueva HeA, solamente es para que los Usuarios Públicos establezcan una cuenta y envíen su solicitud.
Las Entidades de Inscripción (EEs) que estén usando HeA por primera vez, pueden contactar el escritorio de ayuda (Help Desk) de Health-e-App al 1-866-861-3443 para crear una cuenta. Una vez que se haya creado una cuenta en HeA, la EE puede ingresar y crear las cuentas para sus CAAs.
Para más información y para las características que la HeA les ofrece a los EEs y a los CAAs, por favor haga clic aquí.